Respuesta corta
Entra a SUNAT Operaciones en Línea con el RUC, el usuario y la Clave SOL, y pulsa Buzón Electrónico. También aparece en las apps Personas SUNAT y Emprender SUNAT.
En esta página
Necesitas el RUC, el usuario y la Clave SOL del contribuyente. Con eso, el buzón se revisa en menos de un minuto.
Desde la web, paso a paso
- Entra a SUNAT Operaciones en Línea. Ese enlace abre el ingreso y te lleva directo al buzón.
- Escribe el RUC, el usuario y la Clave SOL.
- Si entras por el menú general, en "Mis Trámites y Consultas" pulsa Buzón Electrónico, en la parte superior izquierda.
- Revisa las notificaciones y los mensajes. Cada uno muestra la fecha en que SUNAT lo depositó; abre el documento y descarga los adjuntos que necesites.
Desde el celular
SUNAT también muestra el buzón en la App Personas SUNAT y en la App Emprender SUNAT, y en los portales personas.sunat.gob.pe y emprender.sunat.gob.pe. En todos se ingresa con la Clave SOL y el buzón aparece en la parte superior.
Qué mirar primero
- La fecha de depósito. Es la fecha de la notificación, no la fecha en que la abres. Desde el día hábil siguiente corren los plazos.
- El tipo de documento. Una resolución de ejecución coactiva o un embargo piden acción el mismo día; un recordatorio de vencimiento puede esperar.
- Los adjuntos. El PDF de la resolución es el documento que vale; descárgalo y guárdalo con el expediente del cliente.
Abrir un mensaje lo marca como leído
Al abrir un documento, SUNAT lo da por leído. Eso no cambia nada legal: la notificación ya surtió efecto por el depósito, la hayas abierto o no. Lo explicamos en ¿Cuándo surte efecto una notificación de SUNAT?.
¿Cada cuánto revisarlo?
El Código Tributario pide consultarlo "periódicamente" (artículo 87, numeral 1) sin fijar una frecuencia. En la práctica, todos los días hábiles: los embargos y los requerimientos de exhibición de libros surten efecto el mismo día en que se depositan (artículo 106).
Si llevas varios RUC, revisarlos todos cada día es el trabajo de verdad. Lo vemos en ¿Cómo revisa un contador el buzón de todos sus clientes?